2021年底，付女士在超市消费后，一家珠宝店的销售人员在超市门口发抽奖券称，在超市消费满600元，即可到珠宝店免费抽奖一次。销售人员还承诺，店铺里的珠宝都是真金白银，如果买到假货，可获10倍赔偿。在销售人员的诱导下，付女士到店抽中一等奖，奖品是一条银手链。销售人员称，该手链价值1000元，因付女士抽到一等奖，花400元即可购买。付女士买下手链一个月后，发现手链是镀银产品。随后，付女士找珠宝店退货，发现珠宝店已搬离。

北京盈科(昆明)律师事务所段成璐律师表示，“商家承诺‘假一赔十’的行为属于单方允诺，是商家给自己设立义务、给顾客设定权利的意思表示，具有法律效力。”

根据《消费者权益保护法》第十六条规定：“经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。”

同时，《关于处理侵害消费者权益行为的若干规定》第一条第二款规定：“经营者与消费者有约定或者经营者向消费者作出承诺的，约定或者承诺的内容有利于维护消费者合法权益，并严于法律法规强制性规定的，按照约定或者承诺履行;约定或者承诺的内容不利于维护消费者合法权益，并且不符合法律法规强制性规定的，按照法律法规的规定履行。”“因此，如果消费者购买到假冒商品，商家承诺‘假一赔十’，可以要求商家履行承诺。”

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