为了推销会员卡，健身房往往会推出优惠套餐，持卡时间越长越优惠。市民办理了年卡，但之后不想去了，找健身房退款是否可行呢?

马女士向本报报料，2021年6月，她花费3000元在昆明一家健身房办理了一张健身卡。“当时健身房销售人员跟我说，他们在做年中特惠，办理年卡会很划算。平时买月卡要花600元，一年最少也要6000元。由于这家健身房离我家比较近，我就办了一张年卡。”马女士介绍。

2022年1月，马女士搬了家，距离健身房较远，于是萌生了退款的想法。“健身卡还有半年期限，折算成金额还剩1500元。因为我确实没办法再去健身了，就跟健身房工作人员提出退款要求。”但健身房工作人员回应马女士称，因为办卡的时候享受了优惠，所以剩余金额不能退。健身卡不用了，单凭健身房一方说不退余额，就真的不能退吗?

北京盈科(昆明)律师事务所木苡帆律师表示，商家应履行退款责任。“美容、健身等行业一般采取‘会员制’消费。消费者提前把一年的钱交了，如果商家没有提供约定服务，消费者有权要求退款，经营商家也应履行退款责任。”

木苡帆律师介绍，《消费者权益保护法》第五十三条规定，经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款，并承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。“所以，消费者要求退款，经营商家应该履行退款责任。如果商家拒绝退款，消费者可以向相关部门举报投诉。”

标签： 及时退款 预付卡没用完 退款要求 预付款的利息