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淘宝保价险理赔方法是什么?淘宝没有保价险能退差价吗?

2022-09-28 14:23:49    来源:商业日报

淘宝保价险理赔方法是什么?

在手机淘宝订单详情页面中,点击保价险即可进入理赔页面,理赔时需要填写降价之后的订单单号,所以申请理赔之前,需要先使用相同的账号和收货信息,并选择相同的商品数量和参数规格重新拍下一单,无需支付。

淘宝没有保价险能退差价吗?

不能的哦。

如果没有保价险,想要索取差价,也可以私下找卖家,保价险当然有用,有时候我们在淘宝下单后,快递都还没收到商品或者刚下单就降价了,而且降价幅度还很不少,这个时候就可以使用保价险。

淘宝保价险服务是指在聚划算商品参聚结束后15天内,该参聚商品或同一商品在淘宝、天猫或天猫国际平台上出现低于其参聚价格的实际成交价格时,保险公司对在聚划算期间购买了该商品的所有买家提供赔付差价的保险服务。

怎么理赔?

1、理赔申请路径:

拍下举证订单后,通过手淘(PC端暂无理赔申请入口)“订单详情”-“保险服务”查看详情-“申请理赔服务”。

2、举证订单的要求如下:

(1)举证订单涉及的商品,与消费者在聚划算活动期间购买的为同一商品(如:相同的账号、收货信息,选择相同的商品、参数规格);

(2)提交的举证订单拍下即可,无需付款;

(3)举证有效期:举证订单须在该商品参加聚划算活动结束之日起的15天内拍下并在拍下后7天内提交,即举证订单拍下的时间距离聚划算活动结束时间不超过15天、距离申请理赔的时间不超过7天。

需要注意的是同一用户就同一订单的同一商品仅能享受一次保价险服务,消费者是否能获得赔付,以保险公司的审核结果为准;如因出现不可抗力、消费者作弊或违规等保险合同约定的免赔或可拒赔情形,保险公司有权拒绝赔付。

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