3月15日，市民李女士向本报“记者跑腿”栏目反映，3月初，她经西安馨易租房地产代理有限责任公司兰州分公司(房屋中介)介绍，租了一套房屋，可是没等她入住，门锁就被人更换了。她感觉上当受骗，要求房屋中介退还6000元押金及承租费，“馨易租”却迟迟不予退还。后来她才发现，上当受骗的不只她一人，还有数百名房东及租客都被骗了。

目前，西安馨易租房地产代理有限责任公司兰州分公司人去楼空，七里河警方已经介入调查。

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租客

交了6000元却入住不了 想要退钱却遭到百般推脱

当日上午，记者在西站附近的中天健广场见到了数位房东及租客。租客李女士介绍，3月1日，她从安居客App上看到了租房信息，于是联系了名为“西安馨易租房地产代理有限责任公司兰州分公司”的房屋管家。房屋管家称，他们有很多房源，随时都可以联系看房。随后，她便加了房屋管家的微信，经过商议，共缴纳6000元(押金1000元、房租5000元)，并签订了租赁协议。李女士所租房屋为智能密码锁，房屋管家也给了她密码，但等她准备入住时，却发现密码锁换成了普通钥匙锁。于是，她与房屋管家联系。对方回应称，锁子是房东换的。李女士急于租房，对方称可以换其他房源。因为距离原因，李女士并未选择其介绍的其他房源，转而另寻房屋并租住下来。

3月4日，对方回应之前租住的房屋已更换锁子，可以入住了。“当时我已经租了其他房屋，他们这边我肯定不会去住了。今天是3月15日，根据合同，已经过了起租日15天，我没有住进房屋，这属于他们违约，我申请退款，但一直也没下文，密码他们也始终没有给我。”至此，李女士只想退款，对方回应公司正在走退款流程，员工都只能通过钉钉App联系领导，没有联系方式，李女士只能与房屋管家联系。说话间，李女士拿手机给房屋管家发信息，这位管家还是说：“去找领导。”这明显是一个“套”，于是她向公安部门报了案。

就在记者采访时，一名姓张的租客说，去年他跟这家房屋中介签订合同，租住了一套房子，他交了一年共计2万余元的租金，然而中介并未将租金按时支付给房东，房东追来让他办理退房，这让他很为难，他只能到房屋中介讨要租金。然而他多次讨要，工作人员都让他“去找领导”。

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房东

房子租出去了 房租却拿不到

市民陈先生说，他在安宁中海广场有一套98平方米的房屋闲置。去年7月份，他和“馨易租”签订合同约定，一个季度付一次租金，可是超过一个季度了，房产中介迟迟不给租金，于是他跟房屋管家联系，对方竟然称：“租金给不了，你爱到哪儿告就告去。”这让他很气愤，3月14日，他就将租客撵走了。

“我是房东，我的房子也被拖欠了1万多元的租金。”在现场，一位姓张的女士讲，她的房屋面积是102平方米，在西站双洞子附近。去年5月份，她将出租房屋的信息挂到58同城后，“馨易租”房屋管家联系她称，他们有租客资源，若跟他们合作，很快就能将房屋租出去。当时她想，只要把房子租出去，怎样都行，于是跟“馨易租”签订了合约，期限是3年，每月租金2300元，按季度付费。“前几个月都很正常，他们每月都能把钱打到我的账户上，可是最近两个月，一直没人打钱。”于是，她就问房屋管家，房屋管家竟称：“我管不了，你去找公司领导。”张女士说，当时该公司只有一名房屋管家在联系她，她并不知道公司还有其他人。租她房的是一名刚毕业的女大学生，租客将租金交给了房产中介，她不好意思撵走租客，所以只能等着看钱能否追回。如果中介公司不退钱，她只能撵租客了。

市民陈先生说，去年6月，他与“馨易租”签订了合同，房屋租赁后由公司按月支付租金给他。一次偶然的机会，他从租客那里了解到，租客支付的租金远远低于自己收到的租金，而且该公司的一名离职员工也提醒他租房有点问题，这让他不由得心生怀疑。“那名员工说干了一段时间觉得这个公司不正常，收了300多套房子的钥匙，都换了智能锁，让我自己注意一下，该收房的时候把房子收回来。”陈先生告诉记者，这家房产公司按照每个月2350元的租金代理了他的房屋出租，然而他了解到，房客却是以每个月1800元的租金租到了他的房子。“这中间有好几百的差价，我也不知道他们怎么赚钱，所以觉得有问题。”

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房屋管家

“我们也是受害者，被拖欠一个月的工资”

当日上午，记者跟随李女士来到中天健广场10号楼5层，标识有“馨易租”字样的507号房便是西安馨易租房地产代理有限责任公司兰州分公司的办公地点。房间内有租客也有房东。“昨天还有人在这里办公呢，今天就没人了。”几名房东说。一旁的女员工正在与租客和房东争论。据这位女员工介绍，她只是房屋管家，什么事情也解决不了，同时她也是受害者。目前，这里的负责人和其他员工都联系不到。公司人去楼空，她被拖欠了一个月的工资。

二楼办公室内，两名房屋管家也在等着发工资。其中一名房屋管家介绍，他来自张掖，今年1月，他应聘至该公司。说是房屋管家，其实就是搞售后服务，每天奔波在房屋之间，负责处理租客反映的维修水电等杂活，还有更换房屋门锁等，一个月工资5000余元。当记者问如何与公司上层联系时，这位小伙子说，他们每天在钉钉App上打卡，每天的工作任务都有人在钉钉上布置，他们收到消息后便去工作，闲暇无事就来到公司待工。3月14日，他们就看不到管理层的人了。“今天是发薪日，我们被拖欠了一个月的工资。我们得到单位来打卡，如果不来，公司会记录旷工。”

记者注意到，该办公地点大门上贴着通知，落款日期为3月11日，内容为:“业主租金事宜，周末不打款，另外已签协议的业主，请安心等待，公司正在有序支付。3月10日前应支付的，由于公户最快需要在3月18日前下来，所以最近都在以私人账户转账;但是由于目前国家断卡行动影响，个人账户转账交易限额，每天能支付的金额有限，希望业主们给予理解!也可以相互了解信息，向收到租金的业主核实我们公司是否已通过私人账户代转租金!”

记者看到，该办公室桌上堆放着大量的房屋租赁合同解除协议及房子钥匙。据一位姓马的房东介绍，这些钥匙属于全市数百名房东，目前这些房东的门锁都被换成了智能锁。这种行为阻碍了房东前往自己的房屋，也妨碍租客直接跟房东联系，不知道这样做有什么好处。

记者采访时，辖区派出所民警赶到现场称，此事警方已经介入调查，让租客和房东回去等待消息。

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